Kundenservice

Zahlungsmethoden

• Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

  Sie können Ihre Bestellung mit PayPal, Klarna (Rechnungskauf), Kreditkarte (Visa / Mastercard), Giropay oder Sofortüberweisung bezahlen. Zahlungen werden über Ingenico abgewickelt. 

• Wie funktioniert Klarna?

  Für Zahlungen mit Klarna berechnet Manfield eine Gebühr von 1,25 €. Diese zusätzlichen Kosten werden bei der Ausführung Ihrer Bestellung auf der Seite mit den Zahlungsmöglichkeiten aufgeführt. Die Kosten werden automatisch zum Rechnungsbetrag hinzugefügt. Nachdem Sie Ihre Bestellung empfangen haben, erhalten Sie von Klarna per E-Mail eine Rechnungsübersicht und haben die Möglichkeit, den Betrag per Überweisung oder per Onlinebanking zu begleichen.

  Sie erhalten von Klarna eine Frist von 14 Tagen, um die Rechnung zu begleichen. Innerhalb dieser Frist können Sie selbst entscheiden, zu welchem Zeitpunkt Sie die Zahlung ausführen möchten.

  Leider ist es für Kunden aus Österreich derzeit nicht möglich Klarna als Zahlungsmethode für Ihre Bestellung zu wählen.

• Welche Frist gilt bei einer Zahlung mit Klarna?

  Beim Rechnungskauf mit Klarna wird Ihnen die Rechnung zugesendet, sobald Ihre Bestellung durch Manfield verschickt wurde. Die Frist für den Zahlungstermin ist auf dieser (digitalen) Rechnung angegeben und beträgt 14 Tage. Die Zahlung leisten Sie direkt an Klarna. Die Lieferzeit von Manfield ist unabhängig vom Zahlungstermin. Sollte Manfield die Bestellung wider Erwarten nicht liefern können oder sollten Sie die Ware zurücksenden, wird der Rechnungsbetrag durch Klarna an Sie zurücküberwiesen oder die Rechnung wird hinfällig. In diesem Fall sendet Klarna Ihnen eine neue Rechnung oder eine Nachricht bezüglich der hinfälligen Rechnung.

• Obwohl meine Bestellung noch nicht eingetroffen ist, habe ich bereits eine Rechnung von Klarna empfangen. Was nun?

  Sobald Ihre Bestellung ausgeführt ist, stellt Klarna diese direkt in Rechnung. Es kann demnach vorkommen, dass Sie bereits vor Eingang der Ware eine Rechnung von Klarna erhalten. Sollte der Artikel unerwartet nicht lieferbar sein oder durch Sie zurückgesendet werden, dann sorgt Manfield dafür, dass der Rechnungsbetrag an Sie zurücküberwiesen oder die Rechnung hinfällig wird. Klarna sendet Ihnen in diesem Fall eine neue Rechnung oder eine Nachricht bezüglich der hinfälligen Rechnung. Sie brauchen sich in diesem Fall keine Sorgen über die Zahlung zu machen.

• Wie kann ich mit Klarna Kontakt aufnehmen?

  Haben Sie eine Frage an Klarna? Bitte lesen Sie den FAQ-Teil von Klarna oder wenden Sie sich über unten stehende Telefonnummer direkt an Klarna.

  Der Klarna-Kundenservice ist erreichbar unter:  +49 (0)221 - 66950110.

• Kann ich meine Manfield-Gift-Card bei einer Online-Bestellung einlösen?

  Die Gift Card von Manfield ist unbegrenzt gültig und kann nicht im Onlineshop, sondern ausschließlich in einer unserer Manfield Filialen eingelöst werden.